EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Kunden flüchten leise

di Tilda Vogel (Autore)

epubli, 2026

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9,99 € +100 punti Effe

Venditore: Feltrinelli

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Descrizione

Jeder dritte Kunde wechselt nach einem einzigen schlechten Erlebnis still zu einem Wettbewerber. Die meisten Firmenchefs merken es erst, wenn die Umsätze sinken. Dieses Buch zeigt, wie man mit gezielten, kostengünstigen Maßnahmen die Kundenbindung drastisch erhöht. Von der schnellen Erst-Reaktion über kluge Entschuldigungs-Strategien bis hin zu einem einfachen System, das versteckte Unzufriedenheit aufdeckt, bevor der Kunde geht. Keine teuren Tools, keine großen Teams – nur praktische Methoden, die jeder Mittelständler sofort umsetzen kann.

Dettagli

Autore:

Tilda Vogel
Anno edizione:

2026
Editore:

epubli
Formato:

EPUB2 con Adobe DRM
Lingua:

Tedesco

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783565575589

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